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提升用戶體驗,重塑客戶關系,易道博識助力證券財富管理轉型

來源:易道博識 發布時間:2020-06-24

為加強資源整合、重構業務模式,運用金融科技的手段推動業務轉型,探索數字化財富管理的新模式,打造差異化的核心競爭力,易道博識協辦的主題為“重構·相信變革的力量”第三屆互聯網證券業務研討會6月12日在湖南長沙正式召開。


會上,多家券商及財聯社等行業專家就“財富管理業務轉型的模式、證券業數字化轉型的開展以及營銷端場景的現狀與后續發展”等問題進行探討,對科技與金融都進行了深入的思考。


在大會上,天風證券副總裁王洪棟做了主題為《財富管理重構盈利模式借鑒探討—商業銀行為例》的演講分享,從商業銀行進行財富管理轉型的歷史角度對券商財富管理的轉型和重構進行了盈利模式方面的探討,他指出“財富管理轉型重塑的也許不是行業盈利模式,而是客戶關系。


智能化時代正式來臨,證券行業正在經歷一場大變革:客戶代際快速轉化,新興科技迅速普及,金融服務無處不在,為業務的發展帶來新的機遇和挑戰。智能的數字化運營已經成為推動財富管理市場真正回歸本源并加速發展的核心動力。在這樣的時代背景下,金融科技進一步深入券商,要提升的不僅是業務效率,還有客戶的體驗


易道博識聚焦用戶和企業雙視角,針對券商數字化轉型中的痛點和剛需,深入理解客戶場景,挖掘券商深度需求,打造了一套基于前沿計算機視覺識別技術的證券智能解決方案,服務于非現場開戶、智能審核、視頻見證和財務管理等場景。


迄今為止,易道博識已經成為證券領域合作覆蓋范圍最廣、方案最成熟、識別產品最豐富的人工智能企業,與七成以上的券商都有合作,廣受好評。易道博識提供的OCR識別+人臉識別相結合的非現場開戶智能方案在券商行業內廣泛應用。


易道博識自主研發的深度學習技術,對傳統卡證識別技術進行升級改造,在識別率、準確性上有出色的表現。易道博識不僅可以提供SDK的開戶模式,對于APP開戶、H5方式開戶都有完整的解決方案。


此外易道博識還創造性地在證券開戶流程中,進行身份證圖片審核合規性審核前置和存管賬戶審核前置,在用戶上傳身份證、銀行卡圖片之后,在識別的過程中進行圖片合規性審查,將有遮擋、缺損等問題的不合規照片直接退回給用戶重新拍攝,無需上傳至后臺人工核對,避免出現用戶提交照片之后很久發現圖片審核不通過的情況。


通過審查前置的技術,接入易道博識遠程開戶方案后,可以將用戶首次開戶上傳圖片通過的成功率從不足50%提升到95%以上,三方存管簽約失敗率降低50%,成倍提升客戶開戶通過率,極大優化用戶體驗。


金融行業競爭的核心是用戶。易道博識成熟的券商開戶業務改造經驗,將人工智能技術融入原有的開戶流程中,簡化用戶和業務人員的操作,大大優化用戶體驗,為券商提供了財富管理轉型的科技支持,以及券商客戶轉化的內在動力。


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