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日前，由國(guó)家發(fā)改委批準(zhǔn)，中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起，聯(lián)合中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)等國(guó)家級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)共同舉辦的第九屆中國(guó)中小企業(yè)投融資交易會(huì)在北京順利開幕。其中，“2021年金融服務(wù)中小微企業(yè)案例征集活動(dòng)”結(jié)果正式揭曉，易道博識(shí)憑借“智能結(jié)構(gòu)化平臺(tái)”獲得“2021年金融服務(wù)中小微企業(yè)優(yōu)秀案例”榮譽(yù)。

本次案例征集活動(dòng)得到了中國(guó)銀行業(yè)諸多金融機(jī)構(gòu)和科技企業(yè)的積極響應(yīng)和火熱參與，共收到308家金融機(jī)構(gòu)和科技企業(yè)申報(bào)的478個(gè)案例。征集活動(dòng)邀請(qǐng)了權(quán)威專家評(píng)委，對(duì)申報(bào)案例進(jìn)行全方位的細(xì)致評(píng)審，提煉總結(jié)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用數(shù)字化手段打通融資難點(diǎn)、堵點(diǎn)，提升金融服務(wù)的覆蓋率、可得性、滿意度的各類嘗試、經(jīng)驗(yàn)和做法，有力樹立金融機(jī)構(gòu)支持中小微企業(yè)的典范。

解決90%以上的識(shí)別需求，且自主可控

隨著銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，越來越多的業(yè)務(wù)線中涉及的紙質(zhì)憑證影像需要用到OCR自動(dòng)處理，來進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)辦理的效率。

這些憑證影像按照格式可以分為兩類：一類是固定格式的憑證（戶口本、港澳臺(tái)身份證、外國(guó)人永久居留證等）；一類是非固定格式的憑證（銀行流水等）。其中固定格式業(yè)務(wù)類憑證占行內(nèi)90%以上，這些憑證存在以下特點(diǎn)：

種類多：行內(nèi)在各個(gè)業(yè)務(wù)受理過程中涉及到的憑證都在百種以上，甚至多達(dá)幾百種；

更新頻繁：不少憑證會(huì)隨著業(yè)務(wù)需求或者監(jiān)管制度的變化而調(diào)整格式。

基于以上特點(diǎn)，對(duì)憑證的OCR識(shí)別工作就特別復(fù)雜。目前存在兩種解決方案：

一種是委托技術(shù)提供商做定制開發(fā)：按照憑證種類委托OCR廠商進(jìn)行定制開發(fā)，逐一支持各類憑證；

另一種，是基于OCR底層能力進(jìn)行自研：基于OCR廠商提供的底層識(shí)別能力（文字、表格、手寫體、印章等識(shí)別能力），自己投入研發(fā)力量從代碼層面開發(fā)針對(duì)各類票據(jù)的OCR功能。

不過，以上兩種方式均存在一些缺陷：第一種方案，持續(xù)投入高，需要廠商就每一種憑證進(jìn)行定制化開發(fā)。第二種方案，成本投入更高，不僅需要采購(gòu)廠商底層能力，而且需要OCR專家團(tuán)隊(duì)的支持。因此，銀行迫切需要一個(gè)能夠減少后續(xù)投入，自主可控的解決方案。

易道博識(shí)智能結(jié)構(gòu)化平臺(tái)（簡(jiǎn)稱平臺(tái)），基于深度學(xué)習(xí)的計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)，自動(dòng)從非結(jié)構(gòu)化數(shù)字信息中抽取目標(biāo)數(shù)據(jù)。模板定制過程簡(jiǎn)單、直觀，無需硬編碼，全程可視化操作。只要將需要提取的信息選出加入訓(xùn)練即可，一個(gè)版式5-10分鐘可完成，并且根據(jù)答案進(jìn)行模板自行調(diào)整，不斷提升結(jié)構(gòu)化水平。

這種方案可以解決銀行90%以上的固定格式業(yè)務(wù)憑證的識(shí)別，為銀行已搭建的識(shí)別平臺(tái)提供結(jié)構(gòu)化方法，實(shí)現(xiàn)有效降低信息提取和錄入的人力成本。

切實(shí)降本增效，3大系統(tǒng)日均人工錄入量降至1%以下

在某銀行上線OCR智能識(shí)別平臺(tái)后，陸續(xù)有多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與OCR智能識(shí)別平臺(tái)對(duì)接，各系統(tǒng)應(yīng)用OCR前后對(duì)比圖如下：

在集成智能結(jié)構(gòu)化平臺(tái)之前，很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要多人錄入數(shù)據(jù)，耗時(shí)長(zhǎng)、效率低、出錯(cuò)率高；在應(yīng)用平臺(tái)之后，只需要將電子憑證上傳至平臺(tái)，平臺(tái)可直接將電子化信息轉(zhuǎn)換為可編輯數(shù)據(jù)并返回至業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了錄入信息的自動(dòng)化，幾乎完全替代人工錄入，極大改善客戶體驗(yàn)。

而且，平臺(tái)通過對(duì)銀行憑證的定制化訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化目的，生成的模型仍在原OCR平臺(tái)運(yùn)行，架構(gòu)保持不變。流程及步驟如下：

在智能結(jié)構(gòu)化平臺(tái)中，智能模板管理系統(tǒng)的主要功能是快速生成目標(biāo)版式的結(jié)構(gòu)化模板，為識(shí)別平臺(tái)提供結(jié)構(gòu)化方法，并在本系統(tǒng)中存儲(chǔ)和管理這些模板。通過智能模板系統(tǒng)的可視化界面，可以定義模板的輸出字段，并進(jìn)行必要的圖像標(biāo)注工作，從而為智能模板算法提供元數(shù)據(jù)。

步驟一：模塊配置界面

模塊配置界面可以增加/刪除模塊，也能為模塊增加/刪除版式。

一個(gè)模型下可以定義任意數(shù)量的模塊，單個(gè)模塊下又可以包含數(shù)個(gè)版式。需要特別說明的是，模型的概念相當(dāng)于一個(gè)統(tǒng)一的接口，通過固定的接口滿足自己的識(shí)別需求。

模塊的概念相當(dāng)于樣本的類別，如身份證、軍官證、結(jié)婚證、完稅證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。版式的概念相當(dāng)于樣本類別下不同的樣式，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照下有橫版格式和豎版格式。

步驟二：標(biāo)注頁(yè)面

每一個(gè)版式都需要上傳樣本并標(biāo)注，將需要提取的數(shù)據(jù)標(biāo)記出來。

步驟三：模型構(gòu)建-生成模型界面

所有樣本標(biāo)注完成后，便可以生成模型。

步驟四：模型的部署和測(cè)試界面

模型構(gòu)建完成后，可以部署該模型到識(shí)別平臺(tái)，并測(cè)試模型的效果。

智能結(jié)構(gòu)化平臺(tái)用于訓(xùn)練產(chǎn)生針對(duì)各種不同版式的OCR識(shí)別引擎，滿足銀行自動(dòng)化、專業(yè)化、模塊化、高性能等業(yè)務(wù)及技術(shù)要求，支持身份證、銀行卡等固定版式的結(jié)構(gòu)化，營(yíng)業(yè)執(zhí)照等多版式的結(jié)構(gòu)化，銀行回單、長(zhǎng)途客運(yùn)票等非固定版式的結(jié)構(gòu)化，支持銀行單據(jù)分類+識(shí)別等分類結(jié)構(gòu)化。

銀行各個(gè)業(yè)務(wù)受理過程中涉及到的憑證都在百種以上，甚至多達(dá)幾百種，且更新頻繁，不少憑證會(huì)隨著業(yè)務(wù)需求或者監(jiān)管制度的變化而調(diào)整格式。建設(shè)智能結(jié)構(gòu)化平臺(tái)可帶來以下幾點(diǎn)收益：

1、持續(xù)投入成本大幅減少，行內(nèi)持續(xù)投入成本大幅減少，大幅節(jié)省人員投入，且準(zhǔn)確率顯著提高。

2、新增憑證的開發(fā)投產(chǎn)時(shí)間大大縮減，以往行內(nèi)新增項(xiàng)目的從采購(gòu)、廠商入場(chǎng)開發(fā)、到上線，整個(gè)流程需要2個(gè)月以上。上線智能結(jié)構(gòu)化平臺(tái)后，5-10分鐘完成新增憑證模板定制，當(dāng)天就可完成模型的投產(chǎn)使用。

3、行內(nèi)完全自主可控，使用平臺(tái)開發(fā)的OCR憑證模型可以形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

智能結(jié)構(gòu)化平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)行內(nèi)新增業(yè)務(wù)憑證的OCR識(shí)別自主可控，從新增一個(gè)憑證模板定制、自訓(xùn)練到測(cè)試上線，完全可由行內(nèi)人員自主完成，無需廠商干預(yù)。解決了行內(nèi)新增板式OCR識(shí)別需要重新采購(gòu)或廠商定制開發(fā)的工作和費(fèi)用投入問題。

作為計(jì)算機(jī)視覺領(lǐng)域的重要分支，借助智能結(jié)構(gòu)化平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)行內(nèi)90%以上的固定版式業(yè)務(wù)憑證的自主定制，構(gòu)建的OCR憑證模型識(shí)別率可達(dá)98%以。系統(tǒng)成熟且實(shí)施可行性高，系統(tǒng)開發(fā)完成后，將為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供支撐服務(wù)，實(shí)現(xiàn)降低人工成本、提高工作效率的目標(biāo)。